构建质量文化体系。正确把握企业性质、地位和作用，提出“产品=人品”理念并纳入企业诚信文化体系，确定“双无、一满”的质量战略目标，通过开展人品质量与产品质量管理，不断提升公司质量管理水平，形成了具有雅兰特色的“质量文化”体系。2019年，被评为全国纺织企业“诚信文化建设带头人”荣誉称号。

推行全员质量管理。建立健全产品质量安全岗位责任制，自上而下层层分解落实产品质量安全岗位责任，将质量指标与个人绩效相结合，提升全员参与质量管理的积极性，推动质量方针及质量目标有效达成，产品一次交验合格率持续保持99.5%以上，连续多年国家及各省市监督抽查均合格。

实施企业标准化管理。连续通过ISO9001、ISO14001和OSHAS18001三标管理体系，推动构建企业标准化管理体系，梳理完善产品实现、基础保障和岗位标准共388项，形成了事事有标准，件件有管控，环环有监督的工作机制，被评为标准化良好行为AAAA企业。

持续推进产品研发。深入开展产学研合作，整合西安工程大学、上下游18家纺织龙头企业，在行业内率先发起成立“雅兰布草研究院”，并依托研究院的优势资源，结合市场客户需求开展产品研发，先后完成抗菌防螨布草、高效抑菌布草、特柔耐洗布草等200余种定制专属产品，荣获150余项专利和版权，被认定为国家级高新技术企业。

持续开展创新改进。成功导入全面质量管理、企业标准化管理等管理工具，持续推进工艺改进和技术改革，近三年持续开展小改小革、“金点子”活动，累计收集合理化建议1200余项，开展技术创新和工艺改进300余项，成功解决100余起故障问题，增收节支180余万元，生产加工效率较三年前提22%，间接为企业创造经济效益超千万元。

持续改善售后服务。组织制定顾客满意度测评机制办法，形成具有行业特点、梯次合理的顾客满意度调查体系，每年进行满意度调查，顾客满意度逐年上升，老客户重复购买率超过40%。特别是为满足客户个性化需求，组织为用户提供上门维护、问题排查等专项技术支持，顾客满意度始终保持在95%以上。